Heb je als winkel promo’s nodig, ook al ben je geen prijsspeler?

Onder de slogan ‘Het beste voor de vakman’ verkoopt Mapeco professioneel bouwgereedschap. Met vijf winkels in de provincies Antwerpen en Vlaams-Brabant én een webshop is Mapeco de one-stop shop voor bouwprofessionals. De combinatie van het juiste aanbod en deskundig advies in de winkels is hun USP (onderscheidend voordeel). Dit willen ze inzetten om op te boksen tegen concurrenten. “We willen ons niet profileren als een prijsspeler, maar moeten wel antwoorden op agressieve prijscampagnes van concurrenten”, stelt salesmanager Wilfried Van Loon. Samen met Upflow ontwikkelde Mapeco een vierledige strategie om op een slimme en consistente manier promoties in de markt te zetten, zonder haar commerciële verhaal van aanbod en advies te schaden. 

Maandelijkse themacampagnes

“Op het einde van elk jaar stellen we samen met Upflow een themakalender op voor het volgende kalenderjaar”, vertelt Wilfried. “Daarbij zoomen we in op onze productcategorieën en houden we tegelijkertijd rekening met de seizoenen. We willen minder bekende productcategorieën een plaats geven in ons marketingbeleid, maar moeten tegelijk rekening houden met het feit dat bepaalde onmisbare campagnes, zoals een tuinactie, een specifieke timing vereisen. Bij de uitwerking van de campagne waken Upflow en onze interne marketeer erover dat we ons verhaal van ‘advies en aanbod’ brengen, naast de strategische promo’s op een selectie van producten. Upflow tekende voor ons een multimediale aanpak uit zodat we met de campagnes een zo breed mogelijk bereik hebben binnen de vakman-doelgroepen.”

Leveranciers acties

“Onze leveranciers voeren ook marketingacties en marketingcampagnes”, gaat Wilfried verder. Het zou stom zijn om ons hierop niet te aligneren. Maar we hollen de leverancier niet zomaar achterna, onze strategie primeert op hun individuele acties. Lanceren ze acties en promo’s die niet passen in onze planning, dan communiceren we er niet over. Anderzijds gaan we met strategische leveranciers als bijvoorbeeld DeWalt wel ver. Zij hebben een eigen ‘Buy More, Get More’ promocampagne die in het najaar nationaal uitgerold wordt. We zorgen er dan voor dat onze winkels en onze marketingcommunicatie professioneel inhaken op deze campagne.”

Een jaarlijks promo-event

Wilfried: “Elk jaar organiseren we op de laatste zaterdag van augustus een ‘Vroegverkoop’ tussen 6u en 8u ‘s morgens. Klanten krijgen dan de btw gratis op een ruime selectie aan producten. Na enkele jaren weten klanten precies dat dit het moment is om een koopje te doen voor belangrijke investeringsgoederen. Hoewel we het verkoopmoment kanaliseren op één dag, gaan onze marketing en sales de hele maand augustus zeer actief aan de slag met dit promo-event. In juli en september voeren we dan weer geen promocampagnes, zodat onze Vroegverkoop het effect krijgt dat het verdient.”

Een eigen promomagazine

“Voor de communicatie van de promo’s is de webshop uiteraard een belangrijk kanaal”, geeft Wilfried aan. “Maar dat is niet voldoende om elke vakman met de juiste boodschap te bereiken. Daarom ontwikkelden we een eigen magazine, genaamd ‘De Vakman’. Het magazine heeft een drieledige functie. In eerste instantie geldt ze als promofolder. Daarnaast is het ook een prima instrument om bij de klant of prospect het gesprek aan te knopen. Tot slot bevat De Vakman meer dan alleen promo’s. Samen met Upflow waken we erover dat we ook ons verhaal van aanbod en advies in het magazine brengen via slogans, banners en korte verhalen. Promo’s kunnen de verkoop stimuleren, maar ons bedrijfsverhaal moet er het hele jaar staan. In die combinatie geloven we heilig.”

Even over jouw communicatie praten?

Boek een vrijblijvende afspraak en krijg tal van marketingtips & -tricks.