Algemene verkoopsvoorwaarden
Overeenkomst
Enkel de door de partijen ondertekende overeenkomst verbindt Upflow bv (de dienstverlener, hierna 'Upflow' genaamd) en zijn opdrachtgever. Alle prijsoffertes zijn vrijblijvend en binden Upflow niet. Een overeenkomst kan bestaan uit een getekende offerte door de klant of uit een op maat gemaakt contract voor een welbepaalde opdracht.
De overeenkomst wordt uitgevoerd met inachtname van de ‘Algemene verkoopsvoorwaarden’ van Upflow, zoals beschreven aan deze pagina van onze website. Een begin van uitvoering van de overeenkomst geldt eveneens als akkoord van Upflow, tenzij dit onder voorbehoud geschiedt.
Verbreking van de overeenkomst door de klant
De opdrachtgever kan de ondertekende overeenkomst niet annuleren, behoudens in de gevallen vermeld in de overeenkomst of mits instemming met de annulering van Upflow bij aangetekend schrijven. De klant kan de overeenkomst steeds opzeggen of verbreken gedurende de looptijd van de overeenkomst. In geval van verbreking is de opdrachtgever echter altijd de totale waarde van de overeenkomst verschuldigd aan Upflow.
Duur van de overeenkomst
De overeenkomst tussen Upflow en de klant behelst standaard 6 maanden, tenzij anders overeengekomen. De duur van de overeenkomst maakt een integraal onderdeel uit van de offerte en is duidelijk vermeld onder het maandelijkse budget. Na een periode van 6 maand wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd voor eenzelfde periode van 6 maand, tenzij anders overeengekomen met de klant.
Omschrijving van de dienstverlening en de prijs
De dienstverlening en de prijs worden omschreven in de offerte, in bijlage aan de overeenkomst of in de overeenkomst zelf. De prijs is exclusief 21% B.T.W., tenzij anders vermeld.
Leveringstermijnen
De termijnen voor de uitvoering van de overeenkomst worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en zijn derhalve niet bindend, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
Eigendomsoverdracht en verantwoordelijkheden
De dienstverlening blijft eigendom van Upflow tot volledige betaling van de hoofdsom, kosten, interesten en forfaitaire vergoeding door de opdrachtgever.
De adviezen en tips die Upflow verstrekt zijn strikt adviserend, coachend en richtinggevend. De opdrachtgever behoudt het volle risico voor de uitvoering van deze adviezen. Upflow aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor schade die uit de uitvoering van zijn marketingacties voortvloeit.
Indien tijdens de uitvoering van de marketingdiensten gebruik wordt gemaakt van beeldmateriaal, werkt Upflow enkel met leveranciers van databanken zoals bv. Shutterstock. Upflow aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid indien de opdrachtgever dit anders beslist.
Facturatie
De facturen voor de maandelijkse prestaties zijn, inclusief de B.T.W., betaalbaar uiterlijk 15 dagen na factuurdatum, behoudens andere vermelding op de factuur. Een disconto voor onmiddellijke betaling wordt enkel verrekend indien dit uitdrukkelijk vooraf is overeengekomen tussen de partijen.
Bij niet-betaling binnen de 15 dagen na faktuurdatum wordt een verwijlintrest van 2% per maand aangerekend, vanaf de vervaldatum, zonder dat een ingebrekestelling noodzakelijk is. De interest voor een begonnen maand wordt aangerekend voor een volle maand. Bovendien zal het bedrag van elke factuur, die niet op de vervaldag betaald is, verhoogd worden met 15 procent, met een minimumwaarde van 25 euro.
Deze vergoeding dient tot dekking van de bijkomende administratiekosten die deze wanbetaling teweeg brengt en wordt door de opdrachtgever vrijwillig en onherroepelijk aanvaard.Vanaf de factuurdatum beschikt de opdrachtgever over 7 dagen om bij aangetekend schrijven alle opmerkingen of klachten te richten aan het adres van Upflow. Laattijdige opmerkingen of klachten zijn niet geldig, tenzij Upflow schriftelijk aanvaard deze te behandelen.
Geschillenregeling
De rechtbanken van Gent zijn exclusief bevoegd om kennis te nemen van alle geschillen tussen Upflow en de opdrachtgever.
Privacy
We gebruiken gegevens van klanten, prospects en stakeholders alleen om hen op de hoogte te houden van onze activiteiten. Elke partij kan bij Upflow opvragen wat er over henzelf in ons bestand zit via info@upflow.be.
We dragen zorg voor de privacy van elke klant of bezoeker van onze website. Alle gegevens die men op onze site ingeeft, worden strikt vertrouwelijk behandeld. Zij dienen enkel om bezoekers een betere service te garanderen.
Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer, kan elkeen bij ons de gegevens opvragen en ze eventueel corrigeren.